A Equipe de Serviços da QSS Solutions possui expertise em Tecnologia da Informação para desenvolver e implementar soluções técnicas conforme a necessidade de seus clientes. Através de certificações fornecidas por nossos parceiros de negócios, podemos atuar nos seguintes segmentos:

Serviços de Monitoramento de Rede
- Monitoramento de todos os equipamentos que compõe a rede de dados (switches, impressoras, hubs, routers, firewalls, desktops, servidores);
- Geração automática de chamado no sistema de The TRUE Help Desk;
- Notificação aos usuários de paradas ou falhas nos tempos acordados em SLA;
- Horário administrativo ou 24 X 7;

Serviços de Gerenciamento de Rede
- Gerenciamento pró-ativo da rede de dados de seus clientes através de Equipe on-site;
- Administração geral da rede e disponibilização de back-ups;
- Suporte básico a LAN/WAN/MAN;
- Avaliação de performance e relatórios pró-ativos de evoluções quando necessário;
- Envio e gerenciamento de equipamentos para reparos, conforme instruções do cliente;
- Horário administrativo ou 24 X 7;

Serviços de Gerenciamento de Sistemas
- Monitoramento de atividades críticas;
- Procedimento de resposta para alertas;
- Elaboração de Plano de Continuidade;
- Gerenciamento e execução de back-ups;
- Gerenciamento de recursos (espaço em disco, memória, buffers, cpu, etc...);
- Horário administrativo ou 24 X 7;

Serviços de Consultoria
- Projeto, instalação e suporte a Infraestrutura de Redes LAN/WAN
- Routers
- Switches
- Firewall
- VPN
- Voz sobre IP

Projeto, instalação e suporte a Servidores e Estações de Trabalho
- Microsoft
- UNIX
- Novell
- VMS

Correio Eletrônico – Microsoft Exchange

Administração de Rede
Segurança de Rede
- Consultoria - Revisão dos processos existentes com implementação de melhorias e evoluções;
- Teste de Invasão - Avaliação de vulnerabilidades internas e externas;
- Projeto e Implementação de Sistemas de Segurança - VPN, Sistema de Detecção de Intrusos (IDS), Firewalls;
- Plano de Continuidade de Operações
- Gerenciamento de Servidores Web

Segurança de Sistemas
- Operações de Back-up/Restore

Telefonia IP
- A área de Telefonia IP tem como escopo principal o desenvolvimento de soluções que possibilitem o transporte das chamadas de voz sobre as redes de dados existentes, compartilhando recursos e reduzindo os custos de telecomunicações.

Anti-Vírus